価値提供の業務フローを洗練させる「VSMワークショップ」

「全体最適」の視点で業務を変革する手法を身につけるとともに、提供価値向上の第一歩を踏み出すためのワークショップです。

主な対象者

顧客への価値提供スピードを加速したい管理職・現場担当の方 （日々の手戻りや待ち時間を減らし、顧客満足度を高めたい方）
組織横断業務の全体最適化を行うために、具体的な改善手法を学びたい方 （組織の縦割りを打破し、全社的な「仕事の流れの設計図（VSM）」の描き方を習得したい方）
チームや部署、あるいは会社全体の成果を向上させたいと考えている方 （部分最適の改善限界を感じており、組織全体の生産性を底上げしたいリーダー・管理職・経営幹部）
「効果的なAI活用・DX」を視野に入れた業務改善手法を知りたい方 （AIやITツールを導入する前に、まず現場の業務のムダを整理・特定したいDX推進やマネジメント層の方）

得られる学び・効果

顧客視点での「全体最適」の視点が身につく
自分の部署だけでなく、顧客に価値が届くまでの「全社的な仕事の流れ」を俯瞰して捉えられるようになります。「部分最適」の壁を越え、組織全体として何が最優先事項なのかを判断する経営・マネジメント視点が養われます。
ブラックボックス化した業務を、誰でもわかる形に「見える化」できる
部署をまたぐ複雑な業務フローを、ITの専門知識がなくても、直感的に一目で理解できるマップに描き出す具体的なスキルが習得できます。現場に潜む「隠れた業務」や属人化を解消する土台が作れます。
「真のムダ」と「AIの活用ポイント」を見極める客観的な指標が理解できる
業務のなかのどのステップが「顧客のための価値」を創出し、どのステップが「無駄な待ち時間・手戻り」なのかを仕分け、客観的に評価するための指標（リードタイムや付加価値時間など）が学べます。勘や経験に頼らず、データに基づいて「本当に改善すべき箇所」や「AIを導入すべきボトルネック」を自ら見抜き、また説明する力がつきます。
組織の壁を越えて意見を引き出し、変革をリードする手法がわかる 「業務改善＝面倒な仕事が増える」という現場の抵抗をなくし、チームや他部署のメンバーを巻き込みながら前向きに変革を推進するコツが理解できます。周囲の建設的な意見を引き出し、全員の合意のもとで組織改革を進める「巻き込み力」が手に入ります。

プログラム概要

組織の壁と業務のブラックボックスを解消し、AI時代を勝ち抜くスピード経営へ

「各部門はそれぞれ真面目に働いているのに、会社全体としてのスピードが上がらない」「部署間の連携が見えず、手戻りや無駄な待ち時間が多い」――こうした組織の縦割りと業務のブラックボックス化は、顧客への価値提供を遅らせる最大の原因です。また、「流行りのAIを導入したいが、自社のどの業務に活用すれば本当に効果が出るのか分からない」という悩みを抱える企業も少なくありません。

本ワークショップでは、業務改善や組織変革の現場で広く活用されているメソッド「VSM（バリューストリーム・マッピング）」を活用し、実践的なケースを用いて業務プロセスを視覚化するプロセスを体得します。

特定の部署内（部分最適）ではなく、「顧客に価値が届くまでの全社的な一連の流れ（全体最適）」を1つのマップに描き出すことで、組織の壁に潜むムダや目詰まりをチーム全員の共通言語で特定する手法を学びます。

業務の見える化が、なぜ「AI活用」に直結するのか？

業務プロセスが不透明なままAIツールを導入しても、期待した効果が得られないケースは少なくありません。本研修でケースを通じて「仕事の流れ」を視覚化するアプローチを学ぶことで、「どの業務プロセスにAIを適用すれば、より高い投資対効果（ROI）が見込めるか」を客観的に見極める視点が養われます。形だけのDXで終わらせず、実効性のあるAI活用を検討するための土台づくりに最適です。

実践的なケース（事例）を題材に「あるべき理想のプロセス」を設計する疑似体験を通じ、受講後、自社での生産性向上やAI活用に向けた具体的な第一歩を踏み出しやすくなります。組織の壁を越えてスピード経営を目指すビジネスリーダーを後押しするプログラムです。

※本研修の受講にあたり、ITの専門知識やプログラミング等のスキルは一切不要です。どなたでも安心してご参加いただけます。