価値提供の業務フローを洗練させる「VSMワークショップ」

「全体最適」の視点で業務を変革する手法を身につけるとともに、提供価値向上の第一歩を踏み出すためのワークショップです。

主な対象者

顧客への価値提供をさらに向上させたいと考える管理職・現場担当者の方
組織横断での業務の全体最適化を行うために、具体的な手法を学びたい方
チームや部署全体の成果を上げたいと考えている方
コスト削減や生産性向上を含む業務改善手法を知りたい方

得られる学び・効果

顧客・ユーザー視点での全体像が把握できる
現状の業務フローが把握できる
ムダ分析・価値無価値分析をする際の指標が理解できる
意見を引き出して改善を推進する手法が理解できる

プログラム概要

「VSM（Value Stream Mapping）」は業務フローおよびプロセスを可視化する手法で、トヨタ生産方式の「モノと情報の流れ図」を元に開発されました。顧客に価値を創出する一連の工程を、ステークホルダーが集まって作成。価値の流れ（Value Stream）と全体像を俯瞰して見ることで、現状把握や課題発見を行います。

DXを推進するうえで必要なデジタル化や業務変革は、まず自組織の現状や課題を見つめ直し、最適な改善施策を打つことが重要です。
「VSMワークショップ」では、身近な例を題材にVSMを記述し、その結果を元に改善アイデアを議論します。
このプロセスを通じて「全体最適」の視点で業務を変革する手法を身につけるとともに、提供価値を向上させる第一歩につなげていきます。