ITIL® 4 ファンデーション eラーニング[試験付き]

ITSM（ITサービスマネジメント）の世界的なフレームワークであるITIL®の最新バージョン「ITIL® 4」の基本を学習するe-Learningです。
デジタル時代において、サービスの考え方とそのマネジメントは必須のものとなりました。本研修では、その基本を理解することができます。

本研修には、ITIL® 4ファンデーション試験が付属しています。
本研修は、AXELOSが定めたシラバスに基づいており、試験対策も含まれます。

主な対象者

ITサポートスタッフ、サービスマネージャ、ITコンサルタント
システムインテグレーター、システムエンジニア
ビジネスマネージャー、事業プロセスオーナー

得られる学び・効果

ITIL®のサービスマネジメントの主要なコンセプトを理解する。
組織が、ITIL®の定義するサービスマネジメントをどのようにして「従うべき原則」を適用し適応させるか理解する。
ITIL®プラクティスを学び、それらがバリューチェーン活動にどう貢献するか理解する。

プログラム概要

e-Learningのアジェンダは以下の通りです。
ユニット1：コースの概要
ユニット2：ITIL 4の背景と主要なコンセプト
ユニット3：ITIL 4の主要コンポーネントと４つの側面
ユニット4：サービスバリュー・システムと従うべき原則
ユニット5：ITILサービスバリュー・チェーン
ユニット6：継続的改善
ユニット7：ITILプラクティス

上記のメインコンテンツ以外に以下の補助資料が含まれます。
・受講者用参考資料PDF
・クイックリファレンスカード
・模擬試験(40問 2種類)

■試験について
プロメトリック試験センターで利用できるバウチャーを提供します。
ご自身でバウチャーを使用して受験登録を行い、受験していただきます。

詳細ページ

講師

株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
飯久保　翔

受講概要

受講期間：開講日から90日間
推奨学習時間：10時間
受講方法：オンライン
e-Learningシステム「AicrCampus」へアクセスしてのご受講となります。
※こちら（https://aircamp.us/support/check/）のページにアクセスして接続確認が可能です。
受講料：102,432円（税込）/名

お申込み

ITIL®(アイティル)とは

「ITIL®」とは「IT Infrastructure Library」の略で、世界で最も普及した「ITサービスマネジメント(ITSM)」のベストプラクティス(複数の組織で使用され、成果を挙げた実績のある活動やプロセスのこと)をまとめた書籍のことです。
ITIL®では、IT組織をどのように管理すべきかについて、世界中の成功事例をリサーチした結果が体系化されています。内容は多岐にわたり、運用のみならず開発や改善の話も含まれています。
最新バージョンは2019年に公開された「ITIL® 4」で、「ビジネス推進の原動力としてのIT」、言い換えるとデジタル・トランスフォーメーション(DX)に取り組むために企業／組織が行うべきことの体系へと進化しています。

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